"Die Firma Travel Planet erhielt den Zuschlag für den öffentlichen Auftrag für das Management von Bahn- und Flugtransporten für die Region Burgund-Franche-Comté.
Dank eines herzlichen und effizienten Austauschs zwischen den betroffenen Direktionen der Region und der Abteilung Customer Management wurde die Umsetzung trotz der engen Fristen angemessen durchgeführt: die Bekanntgabe des Auftrags im November 2019 für einen Start ab dem 2. Januar 2020. Ab diesem Datum konnten die Reisebeauftragten die Online-Fahrkartenbestellungen durchführen, auch wenn natürlich in den ersten zwei Monaten einige Einstellungen und Entwicklungen erforderlich waren, um die Funktionsweise der Schnittstellen und die Besonderheiten unserer Reisepolitik zu verfeinern. Das Buchungsportal ist einfach zu bedienen und benutzerfreundlich. Die Reisebeauftragten haben sich schnell eingelebt. Die SNCF-Fahrkarten werden schnell nach der Bestätigung der Bestellung ausgestellt.

« Travel Planet konnte den Anforderungen von GEM gerecht werden, indem eine agile, benutzerfreundliche Lösung angeboten wurde, die an deren komplexe Genehmigungsprozesse angepasst ist. Besonders geschätzt wurden das aufmerksame Zuhören, maßgeschneiderte Entwicklungen und der Zugang zu einem breiten Angebot (Flug, Bahn, Hotel). Die Remote-Implementierung, unterstützt durch einen reaktionsschnellen Kundenservice, erleichterte den Übergang zu einem flüssigeren und besser messbaren Geschäftsreisemanagement. »

"Wir fanden unser traditionelles Reise-Tool etwas unflexibel.
Wir hatten das Glück, die Teams von Travel Planet bei einem von der AFTM organisierten Workshop kennen zu lernen und waren sehr schnell von dieser disruptiven Plattform begeistert, die viele der bislang nicht abgedeckten Anforderungen unserer Nutzer erfüllte.
Die Implementierung erfolgte recht schnell, innerhalb von 8 Wochen, die Zusammenarbeit war während der gesamten Implementierung effizient, mit einer großen Agilität bei der Durchführung der notwendigen Entwicklungen unter Einhaltung der Liefertermine.
Auf der Benutzerseite eine intuitive, B2C-nahe Plattform mit Funktionen, die das Leben von Reisenden und Reiseveranstaltern erleichtern."

"Die Firma Travel Planet ist seit dem 1. Januar 2019 Inhaber des gegenständlichen Auftrags für die Universität Toulouse III Paul Sabatier. Die Beziehungen zu den zuständigen Ansprechpartnern, die Einhaltung unserer Reisepolitik in Bezug auf die Parameter, der Zugang zum Angebot und die Überwachung des Auftrags sind insgesamt völlig zufriedenstellend. Beispielsweise haben wir seit Beginn des Vertrags monatliche Überwachungspunkte mit Travel Planet eingerichtet, um auf gemeldete Problemsituationen zu reagieren. Ich betone, dass die Ansprechpartner von Travel Planet auf unsere Anfragen eingehen und schnell und anpassungsfähig reagieren."

« Travel Planet hat im vergangenen Jahr die Ausschreibung zur Neugestaltung unseres Zugangsportals für SNCF-Angebote, mytraintravel.com, gewonnen, das sich an europäische Reisebüros richtet. Ein Jahr später läuft die Plattform auf Hochtouren. Alle vorgesehenen Funktionen wurden von Travel Planet fristgerecht geliefert, und die Plattform hat in puncto Benutzerfreundlichkeit und Effizienz deutlich gewonnen. Dies ermöglicht es uns, in diesem strategisch wichtigen Markt erneut Fuß zu fassen – in einem Kontext, in dem unsere internationalen Verkäufe stark zunehmen und europäische Reisebüros nach einem funktionalen und leistungsfähigen Tool suchen, um auf unser Angebot zuzugreifen. »