"Travel Planet si è aggiudicata il contratto pubblico per la fornitura di servizi di gestione dei trasporti ferroviari e aerei per conto della Regione Borgogna-Franca Contea.
Grazie a scambi cordiali ed efficienti tra i dipartimenti della Regione interessati e il dipartimento di Gestione Clienti, l'implementazione è avvenuta senza problemi nonostante i tempi stretti: notifica del contratto a novembre 2019 per l'avvio il 2 gennaio 2020. Da quella data, le agenzie di viaggio hanno potuto ordinare i biglietti online, anche se naturalmente nei primi due mesi è stato necessario un certo lavoro di configurazione e sviluppo per mettere a punto le interfacce e le caratteristiche specifiche della nostra politica di viaggio. Il portale di prenotazione è facile da usare e intuitivo. Gli agenti di viaggio hanno imparato rapidamente a utilizzarlo. I biglietti SNCF vengono emessi rapidamente dopo la convalida degli ordini.

« Travel Planet è riuscita a soddisfare le esigenze di GEM offrendo una soluzione agile, ergonomica e adatta ai loro complessi circuiti di approvazione. L'ascolto del cliente, gli sviluppi su misura e l'accesso a un'ampia offerta (aerea, ferroviaria, alberghiera) sono stati particolarmente apprezzati.
L’implementazione a distanza, supportata da un servizio clienti reattivo, ha facilitato la transizione verso una gestione più fluida e misurabile dei viaggi aziendali. »

"Abbiamo trovato il nostro strumento di viaggio piuttosto tradizionale e un po' rigido.
Abbiamo avuto l'opportunità di incontrare i team di Travel Planet in occasione di un workshop organizzato dall'AFTM e siamo stati subito conquistati da questa piattaforma dirompente, che rispondeva a molte delle esigenze precedentemente scoperte dei nostri utenti.
L'implementazione è stata piuttosto rapida, con sole 8 settimane, e la collaborazione è stata efficace per tutta la durata dell'implementazione, con un alto grado di agilità nel realizzare gli sviluppi necessari, rispettando le date di consegna.
Dal punto di vista dell'utente, una piattaforma B-to-C intuitiva, con funzioni che semplificano la vita dei viaggiatori e dei travel manager.

"Travel Planet è titolare del contratto per l'Università Paul Sabatier di Tolosa III dal 1° gennaio 2019. Nel complesso, i rapporti con i referenti dedicati, il rispetto della nostra travel policy in termini di parametri, l'accessibilità all'offerta e il monitoraggio del contratto sono del tutto soddisfacenti. Ad esempio, dall'inizio del contratto, abbiamo organizzato incontri mensili di follow-up con Travel Planet per fornire soluzioni ai problemi segnalati. Vorrei sottolineare che le persone con cui abbiamo a che fare in Travel Planet ascoltano le nostre richieste e sono molto reattive e adattabili.

« Travel Planet ha vinto l'anno scorso il bando per la riprogettazione del nostro portale di accesso alle offerte SNCF, mytraintravel.com, dedicato alle agenzie di viaggio europee. A distanza di un anno, la piattaforma funziona a pieno regime. Tutte le funzionalità previste sono state consegnate puntualmente da Travel Planet, e la piattaforma ha guadagnato in ergonomia ed efficienza, permettendoci di riposizionarci su questo mercato di grande valore strategico, in un contesto in cui le nostre vendite internazionali stanno crescendo fortemente e le agenzie europee desiderano accedere alla nostra offerta con uno strumento funzionale ed efficace. »